Garantia

Garantia – TODA JOIA

Na TODA JOIA, cada peça é criada com excelência, respeito à tradição joalheira e compromisso com a qualidade. Por isso, oferecemos garantias diferenciadas para que você tenha total segurança ao adquirir nossas joias.

Joias em Prata, Ouro e Alianças Blend

Nossas joias em prata, ouro e as alianças Blend (ouro 18k com base interna em aço) possuem garantia eterna contra defeitos de fabricação.
Isso significa que qualquer problema relacionado à estrutura, solda, qualidade do metal ou acabamento original é coberto sem prazo de expiração.

Prata Banhada

Peças em prata que recebem banho adicional (ouro ou ródio) possuem garantia de 1 ano sobre o banho.
Após esse período, o desgaste natural pode ocorrer, especialmente em peças de uso diário, mas é possível realizar um novo banho mediante serviço pago.

Semi Joias

Nossas semi joias também possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação, incluindo problemas no banho, pedras soltas ou falhas estruturais.

O Que a Garantia Não Cobre

A garantia não cobre danos causados por:
• Mau uso, quedas ou impactos
• Armazenamento inadequado
• Contato com produtos químicos
• Uso incorreto da peça
• Desgaste natural após o período de garantia (banho, tonalidade, arranhões)

Compromisso TODA JOIA

Nossa missão é oferecer peças que durem a vida inteira — e que contem histórias junto com você.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está sempre pronta para ajudar.